to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OVHYM100 model halı ve koltuk yıkama makinesini A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra makinenin başlığı kırıldı. Bugün, parça temini için müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir numara yönlendirdiler. Ancak yönlendirilen numarada parça bulunmadığını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonuma cevap verilmedi ve hatta meşgule atıldım.
Ayrıca, ilk aramamda konuşma bittikten sonra müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Sonrasında tekrar aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve müşteri memnuniyeti açısından insancıl bulmadım.
Makinenin fişi elimde mevcut ve garanti kapsamındayım. Sadece başlık parçası için, gerekirse ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum. Eğer parça temini sağlanamazsa, iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Parça bulmakta oldukça zorlanıyorum ve bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum.
Ürün seri numarası: OVHYM100092507664
A101’den aldığım Onvo OVDSO1 model ürünümü yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünün başlığı bir hafta önce normal kullanım sırasında kırıldı. Başlığı hiçbir yerde bulamıyor ve temin edemiyorum. Garanti belgem mevcut; ancak A101 veya Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, çünkü telefon hizmet...
Merhaba, A101'den 4 ay önce Onvo dikey süpürge aldım. İlk 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra süpürge ara ara çalışıp durmaya başladı. Garanti kapsamında işlem yapılması için Onvo Müşteri Hizmetleri'ne ulaştım. Beni, bölgeme bakan K***** Teknik Servis'e yönlendirdiler. Ancak ürünü servise götürdüğümd...
Onvo OVDSS01 şarjlı dikey süpürgenin başlığı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Yedek parça temin edebilmek için birçok yere baktım, ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürünü A101 market zincirinden satın aldım ve henüz 2 yıl dolmadı. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Başlık kırıldığından beri ...
Onvo OVDSS01 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Buca Göksu A101 şubesinden satın aldım. 1 ay önce süpürgenin başlığı bazen dönüyor, bazen dönmüyordu. Garanti kapsamında servise götürdüğümde, başlık kablosunda temassızlık olduğu ve yeni başlık takılması gerektiği söylendi. Ancak hiçbir kırılma...
Yorumlar