to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025'de, garantisi devam eden Onvo şarjlı dikey süpürgem ve Onvo 12 Oxplus elektrikli scooterımı, sadece vidalarını sıkmak amacıyla Diyarbakır’da bulunan “Televizyon Hastanesi” adlı Onvo yetkili servisine götürdüm. Ancak ürünlerimi dükkana bile sokmadan, "Biz bunlara bakmıyoruz, maliyeti kurtarmıyor" diyerek kapıdan geri çevirdiler. Ev aletlerine bakmadıklarını, yalnızca televizyonlara servis verdiklerini söylediler.
Her iki ürünüm de garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve alternatif bir servis yönlendirmesi de yapılmadı. Garanti faturam mevcut. Servisin adresi: Kurtismailpaşa 7. Sokak, g**** 2 Apt. Altı No:9, Diyarbakır’dır.
Onvo olarak bu durumda ürünlerimi nereye götürmem gerektiği konusunda bilgi ve destek bekliyorum. Garanti kapsamında olan ürünlerime servis hizmeti almak istiyorum.
Onvo Ovdss01 model dik süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Bu ay içinde, süpürgenin başlık kısmındaki hortumun kopuk olduğunu ve alt tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü Bursa Gürsu’daki Onvo Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirte...
Yaklaşık iki ay önce Onvo marka süpürgemi garanti sürecinde Malatya Onvo yetkili servis şubesine teslim ettim. Bataryası sıkıntılıydı. Yetkili bana iki hafta içinde yapılıp teslim edileceğini söyledi fakat iki aydır ne telefonlara bakıyorlar ne de ürün yapılıp teslim ediliyor. Gidip sorduğumuzda da ...
2022 yılı Kasım ayında Onvo marka televizyon aldık. Arıza yaptı. Garanti kapsamında yetkili servis aracılığıyla genel merkeze gönderdik, bir ayı geçti. Televizyon hala yok. Ne zaman arasak 'oluyor' veya 'yapılıyor' deniliyor, sonra 'kargoya verdik' deniliyor; ancak ne gelen var ne de haber. Müşteri ...
Onvo TV aldım. TV 13 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı. 14 Kasım Salı günü servisi aradım ve kurulum için destek istedim. O gün talep oluşturduklarını ve servisin en geç 3 iş günü içerisinde kurulum için geleceğini belirttiler. Ancak şu an bu şikayeti yazdığım tarih 20 Kasım Pazartesi olmasına rağme...
Yorumlar