to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Hortumu Garanti Süresinde Kırıldı, Yedek Parça Sorunu
Onvo dik süpürgemin hortumu kendiliğinden kırıldı, yedek parça bulamıyorum. Daha garantisi devam eden bir ürünüm var. Bu süpürgenin zaten uygun parçası, süpürge parasından fazla. Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil, lütfen acilen yardımcı olunmasını istiyorum. Sonuçta hortumu kemirip koparmadık.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
İlgilenileceğini umuyorum
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merhabalar Sedef hanımın verdiği numara ile iletişime geçtim fakat 600 TL fiyat verdiler garanti li ürün bu neden ücret talebi ediliyor
