to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge E9 Hatası Ücretsiz Onarım Talebi
14 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo marka dikey süpürge satın aldım ve yaklaşık 1 yıl boyunca ürünü sorunsuz bir şekilde kullandım. Bir süre sonra süpürgem e9 hatası vermeye başladı, çalıştırdığımda yaklaşık 5 saniye çalışıp kendi kendine duruyor ve bu döngü devam ediyor. Bu nedenle ürünü uzun zamandır verimli şekilde kullanamıyorum.
Fatura ile sipariş kaydım Trendyol hesabımda mevcuttur. Garanti süresi devam eden bu üründe ortaya çıkan e9 hata kodunun nedeninin araştırılmasını, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve süpürgeyi tekrar sorunsuz kullanabilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Kübra hanım merhaba , tarafımızdan kaydınız açılıp servise iletilmiştir, servis telefon bilgisini size sms olarak ilettik. Konu ile ilgili görüşme sağlayıp servisten konum alıp cihazınızı götürdüğünüz takdirde sizlere yardımcı olacaklardır , bilginize.
