to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo şarjlı dikey süpürgeyi uzun süredir sorunsuz olarak kullanıyordum. Ancak 13 Aralık günü cihazı çalıştırdığımda fırçasının dönmediğini fark ettim ve cihaz “fırça hatası” şeklinde bir uyarı vermeye başladı.
Daha önce böyle bir problemle hiç karşılaşmadım, sorun aniden ortaya çıktı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam da mevcut, ancak bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme yapmadım.
Onvo markasından, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak süpürgenin ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Onvo markasına ait dikey şarjlı süpürgeyi 2024 Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 2 kez kullandım ve sonrasında süpürge çok kısa sürede şarjı bitmeye başladı. Şu anda tam şarjdan sonra sadece 3 dakika çalışıyor, oysa normalde çok daha uzun süre çalışması gere...
Yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Onvo şarjlı dik süpürgenin döner başlıklı fırçası aniden çalışmamaya başladı. Fırça hiç dönmüyor ve ışığı yanmıyor, bu sebeple süpürge temel işlevini kaybetmiş durumda. Sorunun ortaya çıkmasının üzerinden bir hafta geçti. Garanti kapsamında olmasına rağ...
Anneler Günü’nde anneme Trendyol üzerinden Onvo markalı dikey şarjlı süpürge aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir ay sonra süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. 4 Ekim tarihinde garanti kapsamında faturasıyla birlikte Uzay Elektronik servisine teslim ettim. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde ...
Aralık ayında Trendyol üzerinden aldığım Onvo OVDSS01X dikey süpürge, başından beri çekiş gücünün düşük olması ve 10 saat şarjda kalmasına rağmen yalnızca 20 dakika çalışması gibi sorunlar yaşatıyordu. Cihazı çok sık kullanmamama rağmen, son 1-2 haftadır E8 ve E9 hatalarını vermeye başladı; bazen 2-...
2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo OVDSS01 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 5 aydır ürünü kullanıyorum ve her kullanımda kırmızı ışık uyarısı verip kendi kendine kapanıyor. Cihazı farklı ortamlarda ve tam şarjlı halde denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünün faturası ...
Yorumlar