to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo marka bir dikey süpürge satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra süpürgenin başlık kısmındaki hortum yırtıldı ve emiş gücünün belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Kontrol ettiğimde sorunun hortumun yırtılmasından kaynaklandığını gördüm.
Cihazı ilçemdeki Onvo yetkili servisine götürdüğümde, hortum için yedek parça bulunmadığını, bu parçanın garanti kapsamına da girmediğini, parayla satın almam gerektiğini söylediler. Ancak ortada yırtılan basit bir hortum varken, hem yedek parça olmaması hem de bu parçanın garanti dışı sayılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünümü çok kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu hale gelmesi ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum ve ürünü aldığıma pişmanım. Süpürgemin hortumunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma yedek parça temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Onvo Ovdss01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol.com üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ürünün başlığındaki hortum, korumalı bir bölgede olmasına rağmen yırtıldı. Özellikle başlıktaki konik bölümde bu sorunun oluştuğunu fark ettim ve benzer mağduriyetleri başka kullanıcıların d...
Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo dik süpürgeyi henüz 1 ay bile olmadan kullanmaya başladığımda, ürün çekmemeye başladı ve kendi kendine bozuldu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bildiğim için Antalya Kumluca’daki yetkili servise başvurdum. Ancak yetkili servis, arızanın benden kaynaklı oldu...
Onvo Dikey Süpürge tekerlek ve çekim gücü sorunu var. Onvo ovdds01 dikey süpürgeyi 20 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Yaman Teknoloji satıcısından satın aldım ve hem standart hem de ekstra garanti kapsamındayım. Yaklaşık bir haftadır süpürgenin tekerlekleri yerinden çıkıyor ve kırık gibi gör...
Yorumlar