Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürge Hortum Arızası Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Nedeniyle Mağduriyet

Onvo Dikey Süpürge Hortum Arızası Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Nedeniyle Mağduriyet
Sultan
23 Kasım 19:54
765

11 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo marka bir dikey süpürge satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra süpürgenin başlık kısmındaki hortum yırtıldı ve emiş gücünün belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Kontrol ettiğimde sorunun hortumun yırtılmasından kaynaklandığını gördüm.

Cihazı ilçemdeki Onvo yetkili servisine götürdüğümde, hortum için yedek parça bulunmadığını, bu parçanın garanti kapsamına da girmediğini, parayla satın almam gerektiğini söylediler. Ancak ortada yırtılan basit bir hortum varken, hem yedek parça olmaması hem de bu parçanın garanti dışı sayılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünümü çok kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu hale gelmesi ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum ve ürünü aldığıma pişmanım. Süpürgemin hortumunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma yedek parça temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 08:13 (Şikayetten 12 saat sonra)
Sultan
24 Kasım 14:35

Teşekkür ederim. Cevap bekliyor olacağım

28 Kasım 16:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Hortumundaki Kronik Arıza Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Ahmet
15 Ekim 21:27
3.034

Garanti Kapsamındaki Süpürge Kısa Sürede Bozuldu, Ücret Talep Edildi

Rabia
20 Kasım 19:47
440

Onvo Dikey Süpürge Tekerlek ve Çekim Gücü Sorunu İçin Acil Destek İstiyorum

Hüseyin
06 Kasım 22:59
2.445
Onvo Dikey Süpürge Tekerlek ve Çekim Gücü Sorunu İçin Acil Destek İstiyorum
Onvo Dikey Süpürge Tekerlek ve Çekim Gücü Sorunu İçin Acil Destek İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri