to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Arızalı, Garanti Kapsamında Yetkili Servis Yok
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Onvo marka dikey süpürge satın aldım. Cihazı ilk aldığımda bir süre sorunsuz kullandım, ancak yaklaşık 1 haftadır süpürgem hiç çalışmıyor. Açma kapama düğmesine bastığımda sadece batarya işareti yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bulunduğum ilde yetkili servis bulunmuyor, bu yüzden teknik destek veya çözüm alamıyorum. Sıfıra yakın, çok az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve servis imkanına ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Onvo’dan, garanti kapsamında olacak şekilde dikey süpürgemin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
