to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo kablosuz şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü aldıktan 2 ay sonra çekim gücünde ciddi bir azalma oldu, sürekli hata vermeye başladı ve modları çalışmaz hale geldi. Ayrıca süpürgenin çektiği tozları tekrar dışarı bırakması gibi sorunlar yaşadım.
Elimde hem fiş hem de fatura mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünümü servise gönderdim. Ancak cihazım yaklaşık 1 aydır serviste ve ne zaman arasam ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum. Sürekli olarak “test aşamasında” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve artık ürünümün iade alınmasını veya sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ocak 2025’te BİM’den satın aldığım Onvo OVDSS02 model şarjlı süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı garanti kapsamında toplam dört defa servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece servise yönlendirildim, f...
Onvo Ovdss 02 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce BİM mağazasından satın aldım. Ürün, bu kısa sürede üç defa servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde aynı batarya arızasıyla karşılaştım. Son olarak 1 ay önce tekrar servise gönderdim, geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildik ve yin...
Onvo OVDS 02 model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj tutmama ve batarya problemiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte süpürgeyi üç kez teknik servise gönderdim ve her seferinde batarya parçası değiştirildi. Ancak her tamirden sonra aynı...
5 ay önce BİM mağazasından Onvo dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza verdi ve servise göndermek zorunda kaldım, neredeyse hiç düzgün kullanamadım. 3. Arızadan sonra değişim yapıldı ve yaklaşık bir hafta önce Onvo 3 dikey süpürge gönderildi. Ancak bu yeni süpürge de süpü...
27 28 Temmuz günleri Onvo Şarjı dikey süpürge aldım şarjı yüzde 58 yüzde 85 te kapanmaya başladı. Alalı bir ay olmadan bozuldu servislerini aradım gelip aldılar 35 40 günü geçti. Cihaz hala gelmedi, 30 gün sonra elinizde olur demişlerdi. Makine aldığımızdan beri bir anda kapanıyor ve şarja takıldığı...
Yorumlar