to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Batarya Sorunu Mağduriyeti
Onvo OVDS 02 model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj tutmama ve batarya problemiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte süpürgeyi üç kez teknik servise gönderdim ve her seferinde batarya parçası değiştirildi. Ancak her tamirden sonra aynı sorun tekrar etti ve cihazda herhangi bir düzelme olmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Artık ürün değişimi talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
