to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürge İçin Toz Hazne Kapağı Yedek Parçası Bulunamıyor
Onvo marka OVDSS01X model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra, toz haznesinin kapağı kendiliğinden kırıldı ve bu yüzden süpürgeyi yaklaşık üç haftadır hiç kullanamıyorum.
Ürünü Karabük ili Safranbolu ilçesinde, Jasper İth. İhr. İnş. Akary. San. ve Tic. Ltd. Şti. üzerinden faturalı olarak aldım. Fatura kızım F**** Ş**** adına kayıtlı ve halen faturamız mevcuttur. Ancak kırılan bu toz hazne kapağına yedek parça olarak hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, yedek parçalar arasında da görünmüyor.
Ben bu parçayı garanti kapsamında olmasa bile, ücreti karşılığında tedarik etmek ve süpürgeyi tekrar kullanmak istiyorum. Onvo OVDSS01X model süpürgem için toz hazne kapağının tarafıma gönderilebilmesi veya yönlendirileceğim bir servis/kanal üzerinden temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Öncelikle şikayeti dikkate aldığınız için teşekkür ederim Fatura adresinden taşındım iş adresime gönderi yapabilirsiniz Karabük Adliyesi Seçim Müdürlüğü
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
