to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dik Süpürge Çalıştıktan 2 Saniye Sonra Duruyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Onvo marka dik süpürgeyi Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldım. 21 Mart tarihinde ürünü kullanırken süpürge çalıştıktan sadece 2 saniye sonra duruyor ve hemen kırmızı ışık yanıyor, bu durum her denememde tekrarladığı için ürünü hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma herhangi bir şekilde dönüş alamadım, kimse açmadı. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde arızalanması ve yetkili bir muhatap bulamamam beni mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesi için birebir değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. 10976103455 numaralı bilgi üzerinden işlem yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
