to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 11 ay önce çocuklarım bana hediye olarak Onvo marka bir çaycı aldı. Çok severek, sadece özel günlerde kullandığım bu ürün, 10 gün önce aniden arıza yaptı. Çaycım çalışıyor görünüyor ancak suyu kaynatmıyor ve bu yüzden ürünü kullanamaz durumdayım.
Fiş ve garanti belgesi şu an elimde bulunmuyor. Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığımız BİM şubesine gidip durumu anlattığımda, “Bizi ilgilendirmiyor, garanti yerini bulun onlara sorun” denilerek yardımcı olunmadı. Hediye olarak alınan bir ürün olduğu ve BİM’den satın alındığı için, marketin bu şekilde tamamen sorumluluğu üzerinden atmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
BİM’den, sattığı Onvo marka ürünün arkasında durmasını, garanti ve servis süreci konusunda bana yardımcı olmasını, gerekiyorsa ürünün onarımını ya da değişimini sağlamasını talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte bana destek olunmasını istiyorum.
Onvo Ovtm01 model çaycıyı İstanbul Sultanbeyli’deki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak için fişe taktığımda bir anda alev aldı v...
Yaklaşık 7–8 ay önce A101 marketten Onvo marka cam demlikli bir çay makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve yaklaşık 2 ay önce yetkili servise götürdüm. Serviste ürünün yapıldığını söyleyip tarafıma teslim ettiler. Şehir dışına çıkmak zorunda olduğum için bir süre ürünü kullanama...
03.12.2024 tarihli fatura ile A101’den Onvo Ovtm01 model çay makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arıza yaptığı için 20 Ağustos’ta Etimesgut Anı Elektronik servisine teslim ettim. Servis, yedek parça temin edemediklerini ve ürünü İstanbul’a gönderdiklerini söyledi. Bu süreçte ürünü...
8 Ağustos’ta hediye olarak aldığım Onvo marka çaycıyı, İstanbul Pendik’teki J962 kodlu mağazadan teslim aldım. Ürünü eve getirip denemek için su koyup çalıştırdığımda, ilk seferde suyu kaynattı ancak sonrasında kaynatmamaya başladı ve basılı olan tuşu da çalışmadı. Ürünü bugün mağazaya götürdüm, fat...
Yorumlar