to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Blender Bıçağı Kırıldı Ve Yedek Parça Desteği Sağlanmadı
A101 Dalaman şubesinden Onvo multi blender seti satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra haznenin içindeki kesici bıçak aniden kırılıp parçalara ayrıldı. Bu durum hem kullanım açısından mağduriyet hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturdu.
Ürünün garantisi bitmiş olsa da, yedek parça temini konusunda markadan destek almak istedim. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmadı, son derece ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilendi. Ne kırılan bıçağın nereden temin edilebileceği söylendi ne de net bir yönlendirme yapıldı.
Benim beklentim, kırılan kesici bıçağın uygun bir bedel karşılığında da olsa temin edilmesi ve tarafıma ulaştırılması konusunda yardımcı olunması. Yedek parça desteği sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
