Onvo Ürün Servis Şikayeti

A101 alışveriş uygulamasından Onvo link OVBLD03 multi blender seti siyah aldım. Bir ay içerisinde doğrayıcıyı iki kez kullandım, üçüncü kez biber doğrarken kullanmıştım ki 10 saniye sonra bıçak dönmeyeceğini fark ettim. Baktığımda bıçağın üst plastik bölümündeki dişlinin aşınmış olduğunu gördüm. Yetkili servisi aradığımda kullanım hatası olduğu belirtildi ve 490 TL tamir ücreti talep edildi. 740 TL'ye aldığım komple ürün için sadece plastik bıçak parçasının değişimi için bu kadar yüksek bir fiyat istenmesini haksız kazanç olarak değerlendiriyorum. Biber doğrarken herhangi bir kullanım hatam olmamasına rağmen, plastik malzemenin çok zayıf olması nedeniyle üçüncü kullanımda dişlinin aşınmış olması tüketiciyi yanıltmakta ve her arızayı kullanıcı hatası olarak nitelendirerek tüketici mağdur edilmektedir.