to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ankara Servisinde Arka Stop Lambası Ve Far Kontrolü Eksik
Onvo Ankara servisine 13 Haziran 2026 tarihinde Scooter’ımı genel bakım için, ayrıca arka stop lambasının değişimi, lastik değişimi ve far kontrol–tamiri yapılması talebiyle bıraktım. Aracımı 23 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığımda, arka stopun değiştirilmediğini ve farın da kontrol edilmediğini tespit ettim.
Durumu servise ilettiğimde hata yaptıklarını kabul edip eksikleri gidereceklerini söylediler. Buna rağmen işlemlerin tamamlandığını ifade etmelerine karşın, yapılan işlerin tam olmadığını, arka stop değişimi ve far kontrol–tamirinin eksik ve yarım bırakıldığını görüyorum.
Scooter’ımın genel bakımının, arka stop değişiminin ve far kontrol–tamirinin eksiksiz ve doğru şekilde, ek bir ücret talep edilmeden tamamlanmasını; ayrıca müşterilerin yanlış bilgilendirilmemesini, yapılan işlemlerin tam ve eksiksiz olarak araca uygulanıp öyle teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
