to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Airfryer İç Sepetin Boyası Sökülmeye Başladı
08.07.2023 tarihinde A101 Airfryer aldım. 1 ay olmadan 07.08.2023 tarihinde içindeki sepetin boyası sökülmeye başladı. Neyse, müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servis yönlendirme yaptılar, orayı aradım ne cevap aldım? Yağsız Airfryer için yağlı kağıt kullanman gerekiyormuş, yoksa garanti dışı oluyormuş. Sepeti tam dört kez kullanma kılavuzunu okudum, yağlı kağıt kullanın diye bir şey yazmıyor. Servis olay zaten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bakalım resimlerini istedi. Sepetin ne zaman geri dönüş olacak bekliyorum. 3-5 gün içinde geri dönüş olmazsa direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim, orada beklesin dilekçe 4 ay 5 ay fark etmez, olumlu sonuçlanıyor. Bu ilk kez başıma gelmiyor çünkü bekliyorum. Cevap ne gelecek?
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
İç kısımdaki sabit olan sepette boya atmaya başladı
Her iki sepette boya atıyor artık
Ben 15 günden fazladır uğraştım ama dönen olmadı o yüzden Tüketici Hakem Heyeti başvuru yaptım.
Merhabalar son durum nedir acaba bir çözüme ulaşabildiniz mi? Bende de aynı sorun olmaya başladı.