to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 95 İnç Televizyonumda Ekran Çizgileri Ve Yüksek Servis Ücretleri
Onvo 95 inç 4K Ultra televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce bir mağazadan satın aldım. Televizyonu kullanırken ekranda gelip giden çizgiler oluşmaya başladı ve bu durumdan gerçekten çok üzüldüm. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını, alınan ürünün kalitesine ve markaya yakıştıramıyorum.
Servis ücretlerinin çok yüksek olacağını bildiğim için şu ana kadar yetkili servisi ya da müşteri hizmetlerini aramadım. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, 3 yıl gibi bir sürede ekranda bu şekilde çizgiler oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Onvo’nun markasının arkasında durarak mağduriyetimi dikkate almasını, televizyonumdaki arızanın tamiri konusunda bana yardımcı olmasını ve servis/tamir sürecinde gerekli kolaylığı ve desteği sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , öncelikle yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgünüz. Bizlere ilettiğiniz bilgilere bakılaraktan cihazın garantisi bittiği anlaşılmakta bu takdirde panel arıza ve değişimleri ücrete tabidir , servislerin ilettiği fiyat bilgileri merkez tarafından iletilmekte olup ücreti onayladığınız takdirde işlemleriniz yapılacaktır. bilgilerinize .
