to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 43 İnç Televizyonda Sürekli TP Listesi Uyarısı Ve Destek Eksikliği
Onvo 43 inç televizyonum üç gündür ekranda sürekli olarak “TP listesini ekleyin” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu uyarı hiçbir şekilde kaybolmuyor. Televizyonu normal şekilde kullanmakta zorlanıyorum çünkü bu uyarı devamlı ekranda görünüyor.
Sorunla ilgili olarak telefonla aramama rağmen mesai saatleri dışında olduğundan ulaşamıyorum ve destek alamadım. Ürünü aldığım günden bu yana böyle bir sorun beklemediğim için yaşadığım durumdan memnun değilim.
Onvo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu uyarı sorununu çözmesini, gerekli görülürse teknik destek veya uygun buldukları başka bir çözümü sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Bana sadece Gmail'den bir kılavuz atıp sorunu çözdüğünüzü iddia ediyorsunuz. Ne bir arayan bir yönlendiren yok. Müşteriye verilen değer bu kadar mıdır? Sorun hala devam ediyor ve çözülmedi. Lütfen düzgün bir şekilde ilgilenip sorunu çözer misiniz.
