Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo 42OV6000F Kanal Listesinde 000 Görünmesi Ve Otomatik Kanal Ekleme Sorunu

Onvo 42OV6000F Kanal Listesinde 000 Görünmesi Ve Otomatik Kanal Ekleme Sorunu
788

Onvo 42OV6000F model televizyonumda bir süredir kanal listesiyle ilgili yazılımsal olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Bazen kanalların tamamı veya bir kısmı listede 000 olarak görünmeye başlıyor. Daha önce de bu 000 olma sorunu yaşanmıştı, sonrasında ise kendi kendine “unknown russia” isimli bir kanal listeye eklendi ve yine kendi kendine 000 numarasıyla göründü. Bu eklemeden sonra diğer kanalların numaraları düzeldi ancak bu durumun kendiliğinden olması beni rahatsız ediyor ve güven vermiyor.

Cihaz yaklaşık bir ay önce Onvo’nun kendi yetkili servisine tamir için gitti ve bu bahsettiğim sorunlar tamirden döndükten sonra ortaya çıkmaya başladı. Bu süreçte ben herhangi bir ayar değiştirmedim, otomatik kanal arama, fabrika ayarlarına dönme veya yazılım güncellemesi gibi bir işlem yapmadım. Televizyon Karabük/Safranbolu’da kullanılıyor ve normal yayın izlerken, benim müdahalem olmadan bu sorunlar ortaya çıkıyor.

Onvo’dan beklentim, bu kanal numaralandırma ve kendiliğinden kanal ekleme probleminin kalıcı olarak çözülmesi, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya teknik inceleme ile bu sorunun bir daha tekrarlanmamasının sağlanmasıdır. Sürekli aynı endişeyi yaşamak istemiyorum ve televizyonu sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

5 Mayıs 07:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

6 Mayıs 16:44

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Televizyonda Kanal Sıralama Sorunu Kullanımı Zorlaştırıyor

3.670

A101’den 2022 yılında satın aldığım Onvo 42OV6000F model televizyonumda, bir süre önce yaşadığım bir güncelleme veya yaz...

1 Destek1 Yorum

Onvo Televizyonda Sürekli TP Listesi Hatası Ve Çözüm Bulunamıyor

4.007

Onvo 42V6000F model televizyonumda, bugün itibarıyla sürekli olarak “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu ...

Onvo Televizyonda Kanal Sıralaması Günlük Sıfırlanıyor

1.800

Onvo 40VQ80F2FA model televizyonu A101’den Cuma günü satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri ciddi bir yazılım sorun...

Onvo Televizyonda Kanal Sıralaması Günlük Sıfırlanıyor

Onvo Televizyon Kanallar 000 Hatası

2.858

Onvo televizyon almıştık. Daha 1 ay oldu. Kanallarda 000 hatası alıyoruz. Düzenlemeye çalıştık ama sorun çözülmedi. Kana...

Onvo Televizyon Kanallar 000 Hatası
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Ses Ve Görüntü Yok, Kanal Video İçeriği Yok!

Onvo Ses VeGörüntü Yok, Kanal Video İçeriği Yok!

Profil fotoğrafı
Müşerref
Onvo TV Google Play'e Girmiyor!

Onvo TV GooglePlay'e Girmiyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Onvo TV Kapanıp Açılma Sorunu!

Onvo TV KapanıpAçılma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nur
Onvo Smart TV Kapanıp Açılmıyor!

Onvo Smart TVKapanıp Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Can
Onvo TV Kapanıp Açılma Sorunu

Onvo TV KapanıpAçılma Sorunu

Profil fotoğrafı
Resul

Öne ÇıkanKonular

42OV6000F Logo
Onvo
42OV6000F
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru