to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 42OV6000F TV’de Sürekli Kanal Kesintisi Ve Ani Görüntü Kaybı
Onvo 42OV6000F model televizyonu Aralık 2024’te aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Evdeki diğer televizyonda bütün kanallar sorunsuz çekmesine rağmen bu televizyonda kanalların neredeyse yarısı çekmiyor. Defalarca kanal taraması yaptım, tarama sonrası kanallar geliyor fakat televizyonu kapatıp açtığımda kanallar tekrar kayboluyor.
Bugün de televizyonu izlerken bir anda ekran karardı, görüntü gitti, sadece ses kaldı. Sürekli farklı bir yerinden problem çıkması, bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşamak gerçekten insanı yıldırıyor. Kendi imkanlarımla çözüm aradım, yetkili servislere de açıkçası güvenmediğim için şimdiye kadar başvurmadım ama artık bu durumdan tamamen bıkmış durumdayım.
Televizyonun fatura ve garanti evrakları duruyor. Ürünün garanti kapsamında yetkili servis tarafından kalıcı şekilde onarılmasını, aynı sorunların tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Hızlı cevap verip yardımcı oldukları için teşekkür ederim, umarım teknik servisle de aynı durumu yaşarız.
