Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Onvo 165 Televizyonun Tekrar Eden Ekran Kararma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Sultan
Sultan
Onvo
8 Nisan 16:29972

Onvo 165 ekran televizyonumun ekranı bugün kendi kendine bir anda karardı ve açılmıyor. O sırada evde bile değildik, geldiğimizde televizyonun çalışmadığını gördük, birkaç saattir denemediğimiz şey kalmadı ama hiçbir şekilde görüntü gelmiyor.

Zaten bu televizyon bana üçüncü kez geliyor. İlk gelen televizyonda ses yoktu, değişim yapıldı. İkinci gelen televizyonda bu sefer kumanda kısmı çalışmıyordu, yine uğraştım. Şimdi üçüncü televizyonda da kendi kendine kapanma ve ekran kararma sorunu yaşadım. Sürekli aynı ürünle ilgili sorun ve mağduriyet yaşamaktan gerçekten çok yoruldum.

Garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede ve bu kadar tekrar eden arıza kabul edilebilir bir durum değil. Servisi aradığımda sadece fişi çekip takmamı söylediler, onu da yaptım ama sorun çözülmedi. Sonrasında isterseniz servis kaydı açalım, televizyonu alıp bakalım dendi.

Ben artık bu televizyonla uğraşmak istemiyorum. Onvo’nun yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve mağduriyet nedeniyle televizyon için ücretsiz onarım sağlamasını ya da ürünün ayıpsız bir yenisiyle değişimini talep ediyorum.

9 Nisan 08:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

13 Nisan 15:57

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili bilgileri telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onvo Televizyonum Sürekli Kilitleniyor Ve Görüntü Geç Geliyor

İbrahim
İbrahim
Onvo
24 Eylül 2025 12:364.265

A101 Bahçelievler Zafer Mahallesi şubesinden peşin olarak aldığım Onvo 165 inç televizyonu ilk günden beri kullanırken c...

Ekranı Sürekli Kararan 55 İnç Onvo Televizyon İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Murat
Murat
Onvo
18 Şubat 21:261.937

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım 55 inç Onvo televizyonumda kısa süre önce ekranla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Ürünleri Sorunlu

Onvo Ürünleri Sorunlu

Profil fotoğrafı
İsmail
Onvo TV Arıza Problemleri

Onvo TV ArızaProblemleri

Profil fotoğrafı
Cumali
Onvo Televizyonda Donma Şikayeti

Onvo TelevizyondaDonma Şikayeti

Profil fotoğrafı
Özlem
Onvo TV Pişmanlıktır!

Onvo TV Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Onvo Televizyon Sanıldığı Gibi İyi Değil

Onvo TelevizyonSanıldığı Gibi İyi Değil

Profil fotoğrafı
Sahin
Onvo Televizyon Tamirci Bekleyişimiz!

Onvo TelevizyonTamirci Bekleyişimiz!

Profil fotoğrafı
Azat

Öne ÇıkanKonular

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru