to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonum Sürekli Kilitleniyor Ve Görüntü Geç Geliyor
A101 Bahçelievler Zafer Mahallesi şubesinden peşin olarak aldığım Onvo 165 inç televizyonu ilk günden beri kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Televizyon açıldıktan sonra görüntü yaklaşık 2 dakika sonra geliyor, bazen iki kez üst üste tuşa bastığımda cihaz kendini kilitliyor ve açılmıyor. Bu durumda fişi çekmek zorunda kalıyorum. Ayrıca, aynı uyduya bağlı başka bir televizyon tüm kanalları gösterirken Onvo televizyonumda sürekli "sinyal yok" hatası alıyorum. Özellikle akşam beşten sonra problem ortadan kalkıyor ve cihaz çalışmaya başlıyor. Kumanda ile kanal değiştirdiğimde de yine 2 dakika sonra görüntü geliyor, iki kez üst üste bastığımda ise cihaz kilitleniyor ve açılmıyor, yine fişi çekmek zorunda kalıyorum.
Ürünü aldığım günden beri bu sorunlar devam ediyor. Servis kaydım (No: 631371) bulunuyor. Şu ana kadar kendi imkanlarımla herhangi bir çözüm denemedim. Garanti belgesi ve fatura elimde mevcut. Tek isteğim, televizyonun düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Arkadaşlar servisten kerim diye bir arkadaş aradı ben arızayı bahsettim hata anten kablosundan değip geçti ben servis gönderirsem servis ücreti alırım dedi garantisi var dediğim halde ücret talep ediyor servis gönderemem dedi bakın böyle zora koşarsanız mahkeme yoluyla hallederiz iyi günler
İbrahim Bey Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. Şikayetinize istinaden sizlerle iletişim kurma girişimlerimiz bugüne kadar sonuçsuz kalmıştır. Lütfen müsait olduğunuz bir zaman diliminde iletişime geçip Şikayet Var Birimi ile görüşmek istiyorum diyebilirsiniz. İyi günler dileriz.
