to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 12 X Plus Cihazımda Servis Sonrası Artan Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet
Onvo 12 X Plus cihazımı, arka motor kablosu ve lastik değişimi için Onvo'nun bayisine gönderdim. Cihaz geri geldiğinde, kapalı olmasına rağmen elektrik kaçağı olduğunu fark ettim. Ürünü tekrar bayiye gönderdiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve bataryanın arızalı olduğunu söylediler. Ayrıca bana 4 bin lira bir ücret çıkardılar. Ben de bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemediğimi belirterek ürünümü geri aldım. Cihazımı ufak bir arıza için göndermiştim ancak başka arızalarla karşılaştım. Zaten ucuz malzemeler kullanılarak üretilen bir cihaz; her şeyi çabuk bozuluyor, lastikleri ise sürekli patlıyor. Aldığıma bin pişmanım, ne yapacağımı bilmiyorum.
Gelişme
Onvo 12 X Plus cihazımı alalı 1 yıl olmadı ama bataryam tam kapasite dolmuyor menzilim yarı yarıya düştü ve kaçak var bataryada Rize'de verdikleri bayilik beş para etmez adam hiçbir şeyden anlamıyor ve sorunlu bir tip Onvo almayın aldırmayın çok pişmanım aldığıma sürekli lastik patlıyor malzeme kalitesi inanılmaz kötü
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
