to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 102 Televizyonunda Sürekli Donma Ve Tuş Kaybı Nedeniyle Para İadesi Talebi
Onvo 102 ekran televizyonumu aldıktan sonra uzun süre kullanmadım, daha sonra kullanmaya başladığımda ürünün fabrika çıkışından itibaren sorunlu olduğunu fark ettim. Televizyon bir süre çalıştıktan sonra donuyor, bazı tuşlar kayboluyor ve devamlı sıfırlamak gerekiyor. İlk aldığımda taşıma tuşu bile yoktu, servise gönderdim, bu eksik parça o şekilde tamamlandı. Şimdi ise donma ve kullanım esnasında yaşanan sorunlar nedeniyle televizyon neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Ben bu televizyonu alalı yaklaşık 2 yıl oldu ancak aktif kullanım sürem bu kadar uzun değil. Üstelik yalnızca benim cihazımda değil, aynı model televizyonu kullanan bir yakınımda da aynı donma problemleri yaşanıyor. Bu nedenle bu modelde genel ve kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesini, ayıplı ürünlerin piyasada kalmasını kabul etmiyorum.
Ürünümdeki sorunların fabrika çıkışından kaynaklandığını, sadece benim değil birçok kullanıcıda benzer arızalar olduğunu göz önüne alarak, televizyonum için para iadesi talep ediyorum. Arızalı ve sorunlu olan bu ürünün toplatılması ve tüketicinin mağduriyetinin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Onvo 102 ekran televizyonumu aldıktan sonra uzun süre kullanmadım, daha sonra kullanmaya başladığımda ürünün fabrika çıkışından itibaren sorunlu olduğunu fark ettim. Televizyon bir süre çalıştıktan sonra donuyor, bazı tuşlar kayboluyor ve devamlı sıfırlamak gerekiyor. İlk aldığımda taşıma tuşu bile yoktu, servise gönderdim, bu eksik parça o şekilde tamamlandı. Şimdi ise donma ve kullanım esnasında yaşanan sorunlar nedeniyle televizyon neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Ben bu televizyonu alalı yaklaşık 2 yıl oldu ancak aktif kullanım sürem bu kadar uzun değil. Üstelik yalnızca benim cihazımda değil, aynı model televizyonu kullanan bir yakınımda da aynı donma problemleri yaşanıyor. Bu nedenle bu modelde genel ve kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesini, ayıplı ürünlerin piyasada kalmasını kabul etmiyorum.
Ürünümdeki sorunların fabrika çıkışından kaynaklandığını, sadece benim değil birçok kullanıcıda benzer arızalar olduğunu göz önüne alarak, televizyonum için para iadesi talep ediyorum. Arızalı ve sorunlu olan bu ürünün toplatılması ve tüketicinin mağduriyetinin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihazlarımız düzenli olarak test süreçlerinden geçmektedir. Üretimden kaynaklı kronik bir arıza durumu tespit edildiğinde konu hakkında gerekli önemler alınmaktadır. Cihaz modeliniz ile ilgili böyle bir durum bulunmamaktadır. Onvo üretici firma olarak ücret iadesi ile ilgili bir iş akışımız bulunmamaktadır. Bu talebi satıcı firmaya iletmeyi deneyebilirsiniz. Dilerseniz onarım süreci ile ilgili bölge servisinden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla...
