to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 013 X Plus
24.05.2024'te aldığım Onvo 13 XPlus modelli scooterı 1 ay kullandıktan sonra ön amortisörün takılı kaldığını gördüm ve servise götürdüm. Servis bana firmayla görüşeceklerini söylediler. Sonrasında amortisörün garantiye girmediğini söylediler. Fiyatını sordum, hala bekliyorum, 1 ayı geçti. Bekleyeli Onvo'dan bunu beklemezdim. Çok sevinerek almıştım, üründen de memnundum ama şimdi tersine döndü.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Zeynep hanım amortisör neden garantiye girmiyor bu arada
