to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan İncehesap adlı satış mağazasından Ov-012 X Plus 1600 w Elektrikli Scooter aldım. 12.09.2024 tarihinde tarafıma teslimi yapılan Scooter amortisör, fren ayarı yapılmadan elime ulaştı. Fren ayarını kendi çabamla yaptıktan sonra sayfa ile iletişime geçtiğimde teknik servis diye yönlendirme yaptı teşekkür ettim bende. 5 günlük kullanımımdan sonra yol da durdum ve metroya bindim metrodan çıktıktan sonra Scooter açılmama sorunu gösterdi. 4 km yolu Scooter ı taşıyarak evime yürüdüm. Sabah şarjı ful olarak yola çıkmıştım. Günde maksimum 8 km sürüyorum. O da işe git gel mesafesi. Eve geldim şarjı bittimi diye düşünürken şarjdan sonra yine açılmadı. Siteye yazdığımda yine teknik servis diye yönlendirdiler. Henüz 5 günlük bir ürün sıvı teması ve düşme kesinlikle olmamasına rağmen ve sistemi yormayacak bir güzergah olmamasına rağmen bu şekilde sorun çıkarması sonucu kendilerinin sorumluluğunda olduğunu ilettim fakat yine teknik servis dediler. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise tamamen satıcı yanlısı tavır takındılar Satıcıya Küçükçekmece veya Başakşehir civarında nereye gösterebilirim teknik servis söyler misiniz diye söylediğimde ise kitapçıktan bakın cevabı aldım. Onvo markasına, İncehesap satıcısına ve Trendyol sitesine kesinlikle tepkiliyim.
Onvo 012x Plus marka Scooter aldım Trendyol'dan. Ürün Batman'dan Yurtiçi Kargo ile geldi ve arka çamurluk ile bağlantı demiri kırık şekilde ulaştı. Teknik servise verdik. Sonuçta garantili mal dedik, 1 hafta oyaladılar. Sözde yılbaşı hediyesi olarak aldık, ne iade edebiliyoruz ne değişim yapabiliyor...
Ürünü Trendyol'dan 20/07/2025 Tarihinde kirikler beyaz eşya adlı satıcıdan satın aldım. 29.099 TL'ye aldığım Onvo Ov-012 X Plus 1600 w Elektrikli Scooter - Kontaklı ürünün siparişim teslim edildiğinde kullanmak için açtım. Biraz kullandıktan sonra çift motor sisteminin birini çalışmadığını fark etti...
Ürünü Onvo elektrikli Scooter Ov-rx1 1000 w Trendyol’dan teslim aldık. Aldıktan iki gün sonra arıza yaptı. Sonrasında Kızılpınar’daki Onvo servisine götürdük, servis bize üretim hatası olduğunu söyledi. Kızılpınar’daki Onvo servisi ürünü bize bırakın dedi. Yenisiyle değişime sunuldu, değişim onaylan...
Yorumlar