Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapmak İsterken Avukata Devredildim, Çözüm Bekliyorum

profile
Can
19 Aralık 2025 10:48
985

Ev Shop Ümraniye mağazasından Eylül ayında Onvo marka scooter aldım. Ürünü taksitli olarak satın aldım; ancak işten çıkarıldığım için ilk günden itibaren hiçbir ödeme yapamadım, maddi durumum buna elvermedi.

Dün Ev Shop’un genel merkezinden arandım ve ödememi yapmam gerektiği söylendi. Ben de şartlarımı zorlayarak ödeme yapmak istedim; ancak sistemde dosyamın görünmediğini, bu nedenle ödeme alamadıklarını söylediler. Bugün tekrar Ümraniye’deki mağazaya gittiğimde ise bu kez dosyamın avukata verildiğini ve artık avukatlık bürosu ile görüşmem gerektiğini belirttiler, bana bir avukatlık bürosu bilgisi paylaştılar.

Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim; ancak önce sistemde dosyamın görünmediğinin söylenmesi, ardından bir gün sonra avukata verildiğinin belirtilmesi beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı. İşten çıkarılmış ve zor durumda olan biri olarak, avukata devretmeden önce benimle ödeme planı konusunda esnek bir çözüm üretilmesini, makul bir taksitlendirme imkânı sunulmasını ve mümkünse avukatlık sürecinin durdurulmasını talep ediyorum.

Borçlu olduğum tutarın yeniden yapılandırılması, faiz ve avukatlık masrafları konusunda da ödeme gücüme göre yardımcı olunmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve borcumu ödeyebileceğim insani bir ödeme planı oluşturulması için gereğini rica ederim.

19 Aralık 2025 12:44 (Şikayetten 1 saat sonra)
19 Aralık 2025 15:33

Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor: Güven Kaybı Ve Mağduriyet

profile
Yusuf
06 Aralık 2025 15:32
1.198

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Sibel
27 Kasım 2025 14:44
1.231

Sürekli Artan Ücretler Ve Scooterımın Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
Etem
13 Aralık 2025 11:44
331

profile
Efe
26 Eylül 2023 13:47
7.862
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru