to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka scooterımı yaklaşık 1 ay önce tamir edilmesi için International Bilişim adlı firmaya gönderdim. Scooter için benden 13.030 TL masraf ücreti talep ettiler, taksitli ödeme imkanı sunduklarını söyleyince onay verdim. Ancak ödeme ekranına girdiğimde tutarın yaklaşık 5.000 TL daha fazla çıktığını gördüm ve bu yüzden ürünün geri gönderilmesini talep ettim.
Daha sonra firma ile tekrar görüştüm, telefonda görüştüğüm kişi mağdur olmamam adına scooterımı 13.000 TL’ye tek çekim ödeme ile yaptıracağını söyledi, ben de bunu kabul ettim. Scooter 1 Aralık’ta firmaya ulaştığı halde bana 8 Aralık’ta geri dönüş yaptılar ve bu kez 13.000 TL’ye ek olarak depo ücretiyle birlikte toplam 14.500 TL talep ettiler. Bu durum üzerine tekrar tepki gösterip ürünümün geri gönderilmesini istedim.
Bugün ayın 13’ü olmasına rağmen firma hem benden hâlâ ek para talep ediyor hem de ürünümü göndermemekte ısrar ediyor. Sürekli değişen fiyatlar, sonradan eklenen depo ücreti ve ürünün tarafıma gönderilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve benden haksız yere istenen tutarlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 ay önce satın aldığım Onvo ov 007 model scooterım arızalandı. Sorun yaşadığımda Onvo’nun kendi sayfanızdan bulduğum servis telefonunu aradım ve ürünü göndermemi istediler. Scooterı Antalya’daki servise gönderdim. Servisten bana ana kart arızası olduğu ve 9700 TL ücret talep edildiği söylendi. Ayrı...
Yaklaşık 3 ay önce İzmit Media Markt mağazasından Onvo OV-007X model scooter satın aldım. Ürünü 15.000 TL ödeyerek aldım ancak scooter daha 3 ay dolmadan 3 kez aynı arızayı verdi ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldım. Temmuz sonuna doğru ilk arıza ortaya çıktı, ardından tekrar aynı sorunla...
Onvo marka scooterımı yaklaşık iki ay önce pil sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazı şarj ettikten sonra hemen kapanıyor ve kullanılamaz hale geliyordu. Yaklaşık 25 gün boyunca serviste kalan scooterım için bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek 9.500 TL talep edildi. ...
Nisan ayında Onvo Scooter 013 modelini aldım. Aldığım gün beyin arızası verdi ve hemen servise götürdüm. Serviste beynin değişmesi gerektiği söylendi. Ben ise doğrudan ürün değişimi talep ettim. Servisteki yetkili, scooterların sök tak şeklinde kolayca tamir edilebildiğini, sürecin böyle daha hızlı ...
Onvo adlı şirketin internet sitesinden Onvo elektrikli scooter direksiyonu sipariş vermiştim; ancak daha sonrasında beni arayarak iptal etmem gerektiğini söylediler ve ücretin iadesinin 7 iş günü içerisinde yapılacağını ilettiler. Daha sonrasında hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Tekrar iletişi...
Yorumlar