to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ın Hasarlı Televizyon Şikayetim Ve Değişim Talebim
08.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 4.849 TL ödeyerek Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kutuyu açar açmaz televizyonun hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünü daha teslim aldığım anda bu hasarı gördüm.
Durumu hemen Media Markt ile paylaştım ancak şirketin “katı kuralları” gerekçe gösterilerek, ürünün hasarlı gönderildiği kabul edilmedi ve talebime olumsuz yaklaşıldı. Satın aldığım televizyonu ilk açtığım anda hasarlı görmeme rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılmasından dolayı mağdur oldum.
Hasarlı gelen bu Onvo marka televizyonun hiçbir ek ücret talep edilmeden bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
