to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Hakkında Bilgilendirilmedim, Mağdur Edildim!
Bugün Gaziantep Nizip A101 şubesinden Onvo 40 LED 102 cm 400 vf 4000af model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında sadece duvara montaj için kutuda aparat olmadığı belirtildi, ancak kurulumun ücretli olacağı veya servis ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ürünü aldıktan sonra yetkili servisi aradığımda, kurulum için 800 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ayrıca, 50 inç üstü televizyonlarda kurulumun ücretsiz olduğu, ancak benim aldığım 40 inç modelde ücret alındığı söylendi. Bu durum bana haksız ve yanıltıcı geldi.
Kurulumun servis tarafından yapılması gerektiği, aksi takdirde garanti dışı kalacağı da belirtildi. Satın alma sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri olarak mağdur edildim. 7.399 TL ödeyerek aldığım televizyonun kurulumunun ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
