to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Fırça Başlığı Stokta Yok Bayram Öncesi Kullanılamaz
Onvo marka halı yıkama makinesini BİM’den satın aldım. Cihaza ait halı yıkama yaptığımız fırça başlığı ilk kullanımda, 15.04.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü servise ilettiğimde başlığı sipariş ettiklerini, ancak ne zaman elimize ulaşacağını bilmediklerini söylediler.
Daha sonra birkaç kez durumunu sorduğumda, stoklarda bulunmadığı için halen gelmediği cevabını aldım. Kurban Bayramı yaklaşırken halı yıkama işimi bu cihazla yapmak için almıştım, fakat başlık olmadığı için ürünü kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Onvo’dan, bayram öncesinde mağduriyetimin giderilebilmesi için kırılan fırça başlığının acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
