to read complaints and reviews, or file yours.Halı Yıkama Başlığı Yedek Parçası Gecikiyor, Makine Kullanılamıyor
Onvo ovhym100092501311 model halı yıkama makinemin halı yıkama başlığı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Parça için yetkili servisi aradım ancak o günden bu yana yedek parçayı bir türlü temin edemediler.
Servis, parçanın geleceğini ve geldiğinde bana haber vereceklerini söyledi fakat 1 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı, her aradığımda da parçanın hâlâ gelmediği söyleniyor. Bu süreçte makineyi kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Onvo markasından, halı yıkama başlığı yedek parçasının artık daha fazla gecikmeden temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. Vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Trend yoldan 1000 TL'ye almak zorunda kaldım garantili bir ürüne para ödemek zorunda bırakıldım mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
