Kırık Kutu Ve Çiziklerle Gelen Scooter İçin Değişim Talebi

Onvo marka elektrikli Scooter’ı dün Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun her tarafının yırtık olduğunu ve Scooter’ın çeşitli yerlerinde kozmetik çizikler bulunduğunu gördüm. Ürünü kullanmayı etkilemese de, sıfır aldığım bir üründe bu şekilde hasarlı ve özensiz bir paketleme ile karşılaşmak beni rahatsız etti.

Bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 10494057681’dir. Şu ana kadar satıcıya ya da müşteri hizmetlerine ayrıca ulaşmadım, durumu öncelikle buradan paylaşmak istedim.

Ürünün, çiziksiz ve kutusu düzgün bir Scooter ile değişimini ya da uygun bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Gerek Onvo’nun gerek Trendyol’un bu konuyu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.