Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Elektrikli Scooter İçin Tam İade Veya Hasarsız Değişim Talebi

profile
Ercan
15 Nisan 15:57
44

Trendyol üzerinden Onvo marka elektrikli Scooter siparişi verdim. Ürün 07.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve kutuyu özellikle videoya alarak açtım. Kutuyu açtığımda scooterın sağ kilometre kısmının kırık olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim tutar yaklaşık 17.350 TL olmasına rağmen, hem satıcı hem de Trendyol tarafı durumu ciddiye almıyor, adeta benimle alay ediyormuş gibi yaklaşıyor. Kutuyu açarken videoya çekmiş olmama ve kırığın teslimat anında mevcut olduğunun çok net bir şekilde görünmesine rağmen satıcı ürünü geri almak istemiyor.

Ben, kırık gelen bu ürün için ya ücretimin tamamının iadesini ya da sorunsuz, hasarsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Videolu kanıtlarım da mevcutken bu mağduriyetimin Trendyol ve satıcı tarafından bir an önce giderilmesini istiyorum.

kirik-gelen-elektrikli-scooter-icin-tam-iade-veya-hasarsiz-degisim-talebi-1.jpg
17 Nisan 08:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ercan
Ercan
17 Nisan 08:54

Ürün kırık geldi kargodan aldığımda videoya çekerek açtım kırık çıktı serviste kırık raporu verdi buna rağmen satıcı suçu bana atıyor şu an mağdur duruma düştüm

Ercan
Ercan
17 Nisan 08:56

Hiç kullanmadım burayı gördüm gibi servisede sordum kırık raporu verdi kutuyu videoya çekerek açtım video attım

17 Nisan 17:06

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili aşağıda yer alan mail adresi ile iletişime geçiniz. [email protected] www.onvo.com.tr

Ercan
Ercan
17 Nisan 17:31

Arayan olmadı ki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
26 Temmuz 2025 13:31
1.922
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Hayati Tehlike Yaratan Fren Arızası Ve Onvo'nun İlgisizliği

profile
Hilmi
31 Temmuz 2025 15:00
2.699
Hayati Tehlike Yaratan Fren Arızası Ve Onvo'nun İlgisizliği
Hayati Tehlike Yaratan Fren Arızası Ve Onvo'nun İlgisizliği

profile
Erdem
26 Temmuz 2023 17:53
4.424
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Onvo 12 X Plus Scooter Gidon Borusu Ani Kırıldı Ve Güvenlik Riskine Yol Açtı

profile
Muzaffer
07 Şubat 23:44
1.150
Onvo 12 X Plus Scooter Gidon Borusu Ani Kırıldı Ve Güvenlik Riskine Yol Açtı
1
Duru sonuçtan hiç memnun değil

profile
Duru
16 Haziran 2025 14:30
2.423
Kısa Sürede Arızalanan Scooter İçin Yetersiz Garanti Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
kisa-surede-arizalanan-scooter-icin-yetersiz-garanti-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru