Onvo Kırık Gelen Android TV İçin Hızlı Değişim Veya İade Talebi

Ufuk · 2025-12-27T19:06:44+03:00

Trendyol üzerinden Onvo marka 32 inç Android TV satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda televizyonun ekranının kırık olduğunu gördüm. Kırık ekranla karşılaşmak, sıfır ürün beklerken hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Şu anda satıcıya ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışıyorum ancak henüz bir sonuca varamadım. Ürünün bu şekilde kırık gelmesi nedeniyle mağdur oldum ve televizyonu kullanamıyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini, kırık gelen televizyonun ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Önemli olan mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesi.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Ufuk

Hiçbir şekilde Onvo TV ürünlerinin arkasında durmuyor. Yazıklar olsun

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine sizlere dönüş sağlamaktayız. Onvo üretici Firma olarak teknik ya da üretim ile ilgili arızalar için destek sağlayabilmekteyiz. Kırık ya da Hasarlı olması dış etken kaynaklıdır. Sizler için yalnızca ücretli onarım için hizmet sağlayabilmekteyiz. Konu bilgilerinize sunulur. Mutlu Yıllar dileriz.