to read complaints and reviews, or file yours.Kaynama Sorunu Yaşayan Çay Makinesi Kendiliğinden Kapanıyor Ve Değişim İstiyorum
Onvo ovtm01 akıllı çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım, Bursa Gemlik’te kullanıyorum. Ürünü alalı 3 gün oldu ancak çay makinesi suyu kaynatmadan kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor, ardından yine kapanıyor ve bu döngü böyle devam ediyor. Su hiçbir şekilde kaynama seviyesine gelmiyor, bu yüzden ürünü kullanamıyorum.
Fişi ve prizi kontrol ettim, farklı prizlerde denedim, su seviyesini farklı yüksekliklerde kullanmayı da denedim ancak sorun hiç değişmedi. Gemlik’te Onvo yetkili servisi bulamadığım için teknik destek de alamadım.
Aslında üründen kullandığım sürede memnundum, bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm bu cihazın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, çözüm için bekliyorum
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Gemlik bölgesine hizmet sağlayan servis bilgileri aşağıdaki gibidir. CEM ELEKTRONİK / HARUN AYDIN CAMİİKEBİR MAH. RECEPZADE SOK. KUŞOĞLU APT. NO: 11/B DAIRE: B ORHANGAZİ/ BURSA İyi günler dileriz.
Merhaba Orhangazi sevisi sevisliginizi bırakmış, şimdi ne yapacağım, bunu size göndereyim değişim yapın, cevap bekliyorum
