to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Ciddi Arıza Ve Yaralanma
02.11.2025 tarihinde Samsun Atakum sahilindeki bisiklet yolunda, yeni aldığım Onvo RX5 Scooter ile 25 km hızla ilerlerken cihazın hızı aniden kapandı. Bu nedenle kontrolümü kaybederek düşüp kolumda kırık oluştu; ayrıca kafamda, yüzümde, kollarımda ve bacaklarımda ezilme ve sıyrıklar meydana geldi. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve faturası (No: 40822365) ile garanti belgesi elimde mevcut. Cihazı sadece bir gün önce almıştım ve bu ciddi arıza ilk kullanımda ortaya çıktı. Hafta sonu olduğu için henüz Media Markt veya Onvo müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesini ve hastane masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Onvo şirketinden ne arama var ne bir açıklama
Büşra HM ile mail yoluyla mesajlaşıyoruz adres ve telefon bilgilerimi istediler gönderdim
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Öncelikle Onvo Ailesi olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Takım Liderimiz tarafından sizlere gerekli bilgilendirmeler aktarılmıştır. İyi günler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederim
