to read complaints and reviews, or file yours.Google Smart TV’de Ekran Yansıtma Özelliği Yok, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Temmuz ayında Siirt’ten Onvo 65OVF9001UQ Apollo Premium 4K Google Smart TV satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri ne telefonumu ne de dizüstü bilgisayarımı ekrana yansıtamıyorum. Cihazda ekran yansıtma veya benzeri bir ayar bulunmuyor, bu yüzden hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Google Smart TV olarak satılan bir üründe ekran yansıtma özelliğinin olmaması ya da bu kadar zor bulunur durumda olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Menülerde defalarca ayar aradım, yazılım güncellemesi yaptım, cihazı sıfırladım ancak sorun hiç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma geri dönüş yapılmadı ve destek alamadım.
Peşin olarak 28.000 TL ödeyerek aldığım bu televizyonun ekran yansıtma özelliğinin yazılımsal olarak aktif edilmesini ve cihazın gerçekten bir Smart TV gibi çalışmasını istiyorum. Eğer bu konuda çözüm üretilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
