to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Smart TV, Belirtilen Özellikleri Taşımıyor Ve Kullanım Kılavuzuna Ulaşılamıyor
24/07/2025 tarihinde A101 üzerinden Onvo 32OVF4000AH model 32 inç Android Smart TV satın aldım. Ürünün kutusunda ve açıklamalarında Smart TV, ekran yansıtma, Bluetooth ve yüksek işlem hızı gibi özellikler olduğu belirtilmişti. Ancak cihazı kurduğumda bu özelliklerin hiçbirine ulaşamadım. Smart TV özelliği yok, ekran yansıtma ve Bluetooth çalışmıyor, ayrıca kullanma kılavuzu da kutudan çıkmadı. Kılavuz yerine verilen kare kodu okuttuğumda ise ilgili sitede hata oluşuyor ve kılavuza erişemiyorum.
Vaat edilen özelliklerin hiçbirine ulaşamıyor, cihazı tam anlamıyla kullanamıyorum. Üstelik bazı özellikler ücretli uygulamalara yönlendiriyor ve ekstra ödeme yapmam gerekiyor. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve çözüm bulamıyorum.
Ürünün, açıklamalarda belirtilen özelliklere sahip bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma tutarım 5.999 TL’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
