Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Smart TV, Belirtilen Özellikleri Taşımıyor Ve Kullanım Kılavuzuna Ulaşılamıyor

profile
Sadık
10 Ağustos 2025 15:35
8.177

24/07/2025 tarihinde A101 üzerinden Onvo 32OVF4000AH model 32 inç Android Smart TV satın aldım. Ürünün kutusunda ve açıklamalarında Smart TV, ekran yansıtma, Bluetooth ve yüksek işlem hızı gibi özellikler olduğu belirtilmişti. Ancak cihazı kurduğumda bu özelliklerin hiçbirine ulaşamadım. Smart TV özelliği yok, ekran yansıtma ve Bluetooth çalışmıyor, ayrıca kullanma kılavuzu da kutudan çıkmadı. Kılavuz yerine verilen kare kodu okuttuğumda ise ilgili sitede hata oluşuyor ve kılavuza erişemiyorum.

Vaat edilen özelliklerin hiçbirine ulaşamıyor, cihazı tam anlamıyla kullanamıyorum. Üstelik bazı özellikler ücretli uygulamalara yönlendiriyor ve ekstra ödeme yapmam gerekiyor. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve çözüm bulamıyorum.

Ürünün, açıklamalarda belirtilen özelliklere sahip bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma tutarım 5.999 TL’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

11 Ağustos 2025 07:17 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

14 Ağustos 2025 11:50

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Smart TV'de Uygulama Sorunları Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Osman
16 Ağustos 2025 18:26
2.266

Arızalı Televizyon Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Melek
07 Ocak 2025 02:39
5.630
Arızalı Televizyon Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Onvo TV Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nilay
11 Ocak 2025 23:29
7.855
Arızalı Onvo TV Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Arızalı Onvo TV Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Marka TV Netflix Özelliği

profile
Ali
08 Ocak 2024 15:10
5.868
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru