to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Çözülmeyen Ekran Sorunu
Ekran durduk yere ortadan dikey şekilde dört kare görüntü gitti. Garantiye gönderdim, gitti geldi. Yapıldı diye hiçbir şey yapılmamıştı. Çalıştırdıktan bir saat sonra tekrarladı. Tekrar garantiye gönderdim. Aradan 15 gün geçtikten sonra beni arayıp 'Televizyonunuzu yarın teslim edeceğiz ama bir sorun görünmüyor.' dendi. Ama var, video kaydını da attım. Yapılmamış şekilde teslim edilecek. Mağdur olan neden ben olayım? 'Bir şey yok.' dedikleri olayı videosunu da atıyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Yardımcı olacak bir telefon ya da bilgilendirme almadım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merak edip bakan arkadaşlar ümidinizi kesin yardımcı falan olmuyorlar tüketici hakkına başvuru yapın gerekeni onlar yapar
