Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Servisi Sonrası Tekrar Eden Arızalar

Garanti Servisi Sonrası Tekrar Eden Arızalar
Garanti Servisi Sonrası Tekrar Eden Arızalar
1.166

Onvo marka elektrikli scooterımı yaklaşık 2 ay önce Balıkesir/Bursa Nilüfer’deki Bursa Skuter’den satın aldım. Daha 380 km bile olmadan, cihazı aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ufak ufak başlayan problemler zamanla artarak devam etti. Disk balataları sürekli sürtüyor, kitleme mekanizmasında sorun var ve son olarak yolda giderken arkadan “tak tak” şeklinde sesler gelmeye başladı.

Ürünü garanti kapsamında servise gösterdim, baktılar ancak üzerinden 1 gün bile geçmeden aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Ürünü kullandığım her seferinde yeni bir problemle uğraşmak zorunda kalıyorum. Ayrıca firmayı aradığımda çoğu zaman ulaşamıyor, cevap alamıyorum.

Sürekli tekrarlayan bu arızalar hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de yeni aldığım bir üründen hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Ürünümün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek, sorunların tamamen giderileceği şekilde kalıcı ve güvenli bir onarım yapılmasını talep ediyorum.

12 Mayıs 07:07 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Ayaz
12 Mayıs 08:10

Saat 16.00 ile 19.00 arası müsaitim o saatler arası yazarsanız mutlu olurum

13 Mayıs 16:46

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onvo RX-5 Scooter 23 Gündür Serviste, Sorunum Çözülmüyor

30 Ekim 2025 22:423.384

26 Eylül’de garanti kapsamında olan Onvo rx-5 elektrikli Scooter’ımı, teknik beyin arızası nedeniyle Bursa Yıldırım’daki...

1 Destek
Çözüldü

İki Haftada Arızalanan Scooter’a Garanti Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

6 Ekim 2025 12:251.613

"Öncelikle şikayetim sonrasında benimle iletişime geçildiği için teşekkür ederim gerçekten yardımcı olmaya çalıştılar şunu belirtmek isterim ki markanın satmış olduğu ürünün arkasında olduğunu söyleyebilirim fakat yetkili servis konusunda bazı yetkili servisler işi paraya çevirmeye çalışıyor bu Onvo açısından kötü bir durum İstanbul’da özellikle işini Onvo bayisi olarak çok güzel yapan bir yer var orası da Kartal’da bulunuyor ben özellikle Kartala gittim beni direk karşıladılar sıkıntımı anlattım sadece sıkıntı şu fabrikada vida çok sıkıldığı için bu ses yapılıyor Ustam sağ olsun vidayı gevşetti diğer tarafta da ses yapan yerlerin ayarını yaptı Scooter kuş gibi hafifledi amortisörleri aktif bir şekilde yayınlanmaya başladı ses kesildi problem ortadan kalktı elbetteki ufak tefek şeyler olacaktır bunları zaten sorun olarak kesinlikle saymıyorum fiyatına göre gerçekten işimi gören bir cihaz ama onvonun daha iyi bir firma olabilmesi adına yetkili servisleri denetlemeli ve işini gerçekten iyi yapan yetkili servislerini elinde tutması gerek her şey için teşekkür ederim umarım bundan sonraki süreçte Sorunsuz bir zaman geçiririm ve bir sonraki Scooter deneyiminde de tekrardan Onvo yu kullanmak isterim "

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Ön Motor Çalışmıyor, Arka Motor Ses Yapıyor!

Onvo Ön MotorÇalışmıyor, Arka Motor Ses Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Merdan
Onvo Scooter Su Alım Sıkıntısı

Onvo Scooter SuAlım Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Fırat
Onvo Rx4 Hidrolik Yağ Sıkıntısı

Onvo Rx4 HidrolikYağ Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Kerim
Onvo Ov-012 X Plus 2024 Model Arka Motor Kablosu Koparması

Onvo Ov-012 XPlus 2024 Model Arka Motor Kablosu Koparması

Profil fotoğrafı
İbrahim
Onvo Servis Mağdurluğu, Değişim Talep Ediyorum

Onvo ServisMağdurluğu, Değişim Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Batuhan

Öne ÇıkanKonular

RX-4 Logo
Onvo
RX-4
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru