to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Servis Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Onvo marka ov5550********15 model televizyonum 26.10.2025 tarihinde ekran arızası vermeye başladı. Cihazım halen garanti kapsamında olduğu için yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Telefonda bana sürekli olarak en kısa sürede servis yönlendirileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kimse gelmedi.
Bu süre içinde birkaç kez daha aramama rağmen aynı şekilde “yakında gelecek” denilerek oyalandım, fakat somut bir adım atılmadı. Ürünümü ma elektronik mağazasından almıştım ve elimde 0539*****83 numaralı kayıt/iletişim bilgilerim mevcuttur.
Garanti kapsamında olan televizyonumun bir an önce servis tarafından incelenip tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamadan, net bir tarih verilerek çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili.
