to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo 55ovf50000825003166 model televizyonumda, 15.11.2025 tarihi itibarıyla panel arızası meydana geldi. Ürün çok kısa sürede arıza verdiği için yetkili servise başvurdum ve elimde panel arızasına ilişkin değişim raporu ile garanti belgesi bulunuyor.
Yetkili servisin hazırladığı değişim raporuna rağmen, Onvo müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede muhatabınız biz değil, alışveriş yaptığınız mağaza denilerek sorumluluk alınmadı. Ürünün arızası ortadayken ve garanti kapsamındayken markanın bu şekilde sorumluluktan kaçması nedeniyle paramızla adeta mağdur olmuş durumdayız.
Onvo’nun bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek ürünüm için gerekli işlemleri yapmasını, değişim ya da uygun göreceği şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarımı resmi merciler nezdinde sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Konu: Onvo Marka Televizyonun Garanti Sürecinde Devam Eden Arızası hakkında Sayın Yetkili, 10.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo marka televizyonum kısa bir süre sonra ekran arızası vermiştir. Ürün garanti kapsamında yetkili servisinize teslim edilmiş, yaklaşık 2-3 haftalık bir bekleme sü...
Sayın Onvo Yetkilisi, Kısa süre önce satın almış olduğum Onvo marka televizyon ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Cihazı satın aldıktan sonra, 28.10.2024 tarihinden 1.05.2025 tarihine kadar süregelen üretimsel hata ve ayıplı ürün kapsamında, televizyon ekranında LED patlaması sonuc...
Onvo TV pişmanlıktır. 2 yıl önce aldığım 55" Ultra HD TV, ilk yıl içinde panel arızası vererek garanti kapsamında onarıldı. Daha sonra, garanti bitmesine yakın ekranda tekrar beyaz çizgi çıktı. Garanti kapsamında teknik servise bıraktık (23 Nisan 2025). 11 Mayıs 2025'te garanti bittiği için onarılma...
15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Onvo 55 model televizyonumun panel arızası nedeniyle yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü A101 a. Ş. Üzerinden satın aldım ve garanti süresi dışında olduğu için ücretli işlem yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Onvo Uzay İleti...
Onvo ov 50500 marka televizyonumun paneli 03.11.2025 tarihinde bozuldu ve bunun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim. Servis eve gelerek televizyonu teslim aldı ve en geç 10 gün içinde yapılıp tarafıma teslim edileceğini belirtti. Ancak televizyonun servise alınmasının üzerinden 1 ay geçme...
Yorumlar