to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Onvo TV'de Kendiliğinden Oluşan Ekran Arızası Ve Hızlı Çözüm Talebi
Onvo markalı 65 inç Google TV cihazımı Kocaeli İzmit Hedef AVM’den satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Bu akşam televizyonu kullanırken ekranda kendiliğinden yatay bir çizgi oluştu ve yaklaşık iki saattir bu sorun devam ediyor.
Hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu arızanın ortaya çıkmasından dolayı mağdur oldum. Televizyonu aldığımda böyle bir sorun yaşayacağımı kesinlikle beklemiyordum.
Onvo’nun, garanti kapsamında evime yerinde servis yönlendirmesini ve gerekli görülmesi halinde ürünün garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihazınızda meydana gelen sorunla ilgili destek alabilmeniz için, aşağıda belirtilen bilgiler doğrultusunda servisimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. HAKAN ERYILMAZ-ERYILMAZ ELEKTRONİK / MUSTAFA PAŞA MAH. MUAMMER AKSOY CAD. NO: 1/D GEBZE/KOCAELİ Tel: iyi günler dileriz.
