to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV65'te Sürekli Ekran Arızası: Değişim Talebim Var
A101’den satın almış olduğum Onvo TV65 model televizyonda ağustos ayından beri ekranla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekranda önce çizgiler oluşmaya başladı ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. Televizyon tadilata alındı, işlem yapıldıktan sonra tarafıma geri gönderildi.
Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmeden bu kez ekranda dikey çizgiler çıkmaya başladı ve sorun kalıcı hale geldi. Şu anda televizyon yine arızalı durumda ve düzgün bir şekilde kullanamıyorum.
Sürekli tekrarlayan bu ekran arızası nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Onvo’dan TV65 model televizyonum için tamir yerine birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merhaba televizyonumuzu sıfırı ve 2025 modeli ile değiştirdiler. Teşekkür ederim
