to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Elektrikli Bisiklet İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi
Onvo rx6 Plus 2400 model elektrikli bisikletimi 15.09.2025 tarihinde elektrik aksamında yaşadığım sorun nedeniyle servise teslim ettim. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ön farda ve elektrik aksamında çeşitli sıkıntılar vardı. Son olarak tamamen arıza verdiği için servise başvurdum.
Bir hafta sonra servis tarafından bana dönüş yapıldı ve elektrik aksamı ile beyin değişimi gerektiği, toplamda 12.000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Eğer ek olarak beyin değişimi gerekirse bu tutarın 5.000 TL daha artacağı söylendi. Ürün henüz 3 aylık ve garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Sorunun kullanıcı hatası olmadığı, ürünün içinden kaynaklı olduğu açıkça ortadayken bu şekilde ücretlendirilmem doğru gelmiyor.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya en azından talep edilen ücretin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı çok pişman ve mağdurum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
Onvo rx6 Plus 2400 waat scooterim var arıza verdi elektrik aksanı ve ekran değişim olacak ve 8 bin isteniyor olma Garantisi de vermiyor olmazsa beyin değişimi de olacaktır diyor toplam 12 bin bu nasıl iştir ya dalga mı geçiyorsunuz oldu olacak aküde değişin belki olur
Eğer olmazsa scooteri servis önünde yakacağım
Eğer sonuç aynı olursa Tüketici Hakları'na başvuracağım öteki scoterda da aynısı oldu dünya para verdi ve ayrıca yeni çıkartınız scoterda yedek parça Yok nasıl oluyor parçan yoksa satmican ürününü
Elektrik aksanındaki sıkıntıyı nasıl Garanti yapmıyor
3 gün oldu arayan soran yok bu kadar sorumsuz firma gerçekten olamaz servisi ayrı kazıklar kendileri hiç umursamaz ürün satana kadar sonra ne yerse yesin
Yakup Bey Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak Yetkili Birimlerimizle gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiş ve sistem kayıtlarınız detaylı şekilde incelenmiştir. Cihaz üzerinde yapılan tespitlere göre, far soket kablosunun tarafınızdan kesildiği belirlenmiştir. Bu durum, cihazın elektrik aksamına zarar vermiştir. Buna bağlı olarak, display (gösterge) ekranında da hasar meydana gelmiştir. Tespit edilen tüm bu arızalar giderildikten sonra, eğer sorun devam ederse beyin kontrolü yapılacak ve gerekli işlemler başlatılacaktır. Bu bilgiler, Yetkili Servisimiz tarafından da tarafınıza iletilmiştir. (Görsel ekteki gibidir.) Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
Scooteri yakacak diye kestim sıkıntı olmasın diye kestim zevkime göre değil
