Garanti Altındaki Televizyon Donuyor, Kendiliğinden Kapanıyor Ve Kanal Geçişleri Aşırı Yavaş

2024 yılının Ekim ayında A101 mağazasından 12.500 TL ödeyerek Onvo 550v6000 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz donmaya başladı, şu an ise kendi kendine kapanıp açılıyor, kanal geçişleri son derece yavaşlıyor ve sürekli bir arıza ile karşılaşıyorum.

Ürün hala garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamaktan gerçekten usandım. Ürünü servise vermeden önce A101 mağazası ile görüştüğümde, sadece satışını yaptıklarını, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir destek sunmadılar.

Garanti kapsamındaki televizyonumun, yaşadığım donma, kendi kendine kapanıp açılma ve aşırı yavaşlık sorunları nedeniyle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren bu ürünü kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.