Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
65VQ90F3UA
Ekran Kayması Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Müdahaleleri Çözüm Getirmedi

ID:35940420

Ekran Kayması Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Müdahaleleri Çözüm Getirmedi

Sametcan

Onvo

09 Mayıs 10:11

Onvo 65VQ90F3UA model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ekran kayması sorunu yaşıyorum. Televizyonu kapatıp açtığımda görüntü kayıyor ve normal bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut ve televizyonu A101’den satın aldım.

Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İki kez ana kart değişimi yapıldı, iki kez de yazılım güncellemesi atıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde giderilemedi. 2 aydır televizyonu sorunsuz kullanamıyor olmama ve birçok kez servis süreciyle uğraşmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Üründe kronik bir problem olduğunu ve yapılan işlemlere rağmen arızanın devam ettiğini açıkça görüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için televizyonun yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Onvo

11 Mayıs 07:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görüntü Kayması Sorunu Çözülmedi Ve Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

Umut

Onvo

24 Mart 15:12

549

Onvo 65VQ90F3UA model televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır televizyonu her açtığımda görüntü ekranda kaymış şekilde geliyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Görüntüdeki bu kayma nedeniyle televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olara...

goruntu-kaymasi-sorunu-cozulmedi-ve-ucretsiz-onarim-talep-ediyorum-2.jpg

goruntu-kaymasi-sorunu-cozulmedi-ve-ucretsiz-onarim-talep-ediyorum-1.jpg

Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Televizyon İçin Değişim Talebi: Açılmıyor, Kendiliğinden Açılıyor Ve Yazılım Sorunları

Şeref

Onvo

06 Nisan 11:42

739

05.03.2025 tarihinde A101 mağazasından Onvo 65OVF9001VQ marka model bir televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis geldiğinde televizyon daha kurulum aşamasında açılmadı, arızalı olduğunu söyleyerek ürünü geri götürdüler. Yaklaşık 45 gün sonra televizyon tarafıma tekrar teslim edildi ancak ...

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onvo TV65'te Sürekli Ekran Arızası: Değişim Talebim Var

Özge

Onvo

23 Kasım 2025 15:23

1.767

"Merhaba televizyonumuzu sıfırı ve 2025 modeli ile değiştirdiler. Teşekkür ederim"

Onvo TV65'te Sürekli Ekran Arızası: Değişim Talebim Var

onvo-tv65te-surekli-ekran-arizasi-degisim-talebim-var-2.jpg

Ekran Kayması Ve Yetkili Servisten Yanıt Almama

Ozgur

Onvo

09 Mart 11:25

575

Onvo marka 65OVF9000UQ model televizyonumu İstanbul Çekmeköy’de evimde kullanıyorum. Cihazı 04.06.2025 faturası ile online olarak satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. 07.03.2026 akşamı ve gecesi televizyonu sorunsuz şekilde izledim, 08.03.2026 sabah yeniden açtığımda ise ekranın kendi kendine...

ekran-kaymasi-ve-yetkili-servisten-yanit-almama-2.jpg

ekran-kaymasi-ve-yetkili-servisten-yanit-almama-1.jpg

Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV’de Tekrarlayan Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Erkut

Onvo

10 Kasım 2025 13:01

2.242

06.09.2025 tarihinde İzmir Aliağa’daki A101 şubesinden Onvo 65OV6000U model Android TV satın aldım ve halen garantisi devam ediyor. TV’nin ekranının sağ tarafında LED yanması meydana geldi. Servisi aradım, gelip onarım yaptılar ve TV yaklaşık bir hafta sonra geri geldi. Ancak 08.10.2025 tarihinde ay...