to read complaints and reviews, or file yours.Görüntü Kayması Sorunu Çözülmedi Ve Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
Onvo 65VQ90F3UA model televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır televizyonu her açtığımda görüntü ekranda kaymış şekilde geliyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Görüntüdeki bu kayma nedeniyle televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Onvo müşteri hizmetlerine ve yetkili servise başvurdum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten sorunu çözecek şekilde yardımcı olunmadı. Sorunun televizyonumdan kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Televizyonumda yaşanan bu sürekli görüntü kayması probleminin ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
