to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sonrası Da Donma Ve Kapanma Sorunu, İade İstiyorum
Vatan Bilgisayar Aydın şubesinden 21.04.2025 tarihinde Onvo 650VF9001UQ model televizyon satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri televizyonda sürekli donma, kendi kendine kapanma ve kasma sorunlarıyla karşılaştık.
Bu şikayetleri mağaza ile paylaştık ve ürün aynı model bir televizyon ile değiştirildi. Ancak değişim yapılan Onvo marka televizyon da aynı şekilde donma, kasma ve kendiliğinden kapanma sorunlarını yaşamaya devam ediyor. Yani hem ilk üründe hem de değişim sonrasında verilen üründe sorun çözülmemiş durumda.
Garanti kapsamında olan televizyonumun artık arıza vermeden kullanılacağına dair güvenim kalmadığı için değişim değil, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
